同时，何丽娜还把她的高中同学叫来。

她的高中同学赵烨是一个律师。

陈洋扛着一摞文件跑进会议室时，林向东正跟赵烨审核意向书。

“东哥，召回和十倍赔偿公告已经写好，新闻稿也改了三版，您看看。”

林向东扫了一眼，沉声说道：

“今晚十一点整，把公告发到会员群、官网、论坛。

“集体退款明早九点开通线上通道；

“线下售后全员待命；

“仓储部彻夜盘点，把所有疑似问题批次单独封库；

“客服脚本同步更新，一字一句按新稿说，谁敢把事情办砸了，谁自认倒霉。”

“明白！”陈洋转身冲出去。

……

凌晨一点，东升会员群。

【管理员-东升小助理】

各位会员：

我们发现部分服装商品存在质量隐患。

为保障消费者权益，东升即刻启动“无门槛召回+十倍先行赔付”方案……（长图）

消息一出，群里炸锅——先是质问，继而是“真的假的”，再就是“我已经收到退款短信”。

几位最早的一批投诉者很快收到了东升客服的专属回访电话，补偿到账截图被晒出来，风向急转。

不到半小时，“东升超市十倍赔付”被人发到云海本地论坛，本来等着看笑话的友商瞬间词穷。

很多市民留言：

“东升超市有担当。”

“头回见主动召回还赔十倍的，别家连退货都费劲。”

舆论发酵的同时，邱伟林、林洪斌二人通宵验完资产，意向书盖完手印。

两人麻木地坐在财务室角落，眼神空洞。

林向东在签字页最后一栏落笔，抬手看表：早上六点二十。

“邱总、林总。”他转过身，声音平静：

“手续跑完之前，你们先去医院把伤治好，再回厂里。

接下来的一个月，东升会派供应链经理进驻，你们只负责执行。

记住，你们现在拿的是东升的工资，就要接受东升的管理，要为东升的利益负责。”

“听、听明白了……”两人喉咙发干，却还是连连点头。

三天后。

东升超市，售后专区。

退货和领取赔付的队伍依旧排着，但秩序井然。

顾客从最初的质疑变成“半信半疑”，再到如今有人自发拍视频夸“退得快、赔得爽”。

杜欣站在辅导窗口帮忙录信息，看着系统上一条条“已退款/已赔付”状态更新，心里震撼。

李婧则跟着售后主管重新校验流程，她抿着嘴，小声对杜欣说：

“第一次见企业出事还能把口碑转回来……这招太猛了。”

杜欣点头说道：“狠，但有效。”

卖出那么多件衣服，退一赔十。
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